Hello les gens, Je me demandais comment vous faites pour choisir une bonne agence web ? Y'a tellement de propositions, c'est dur de s'y retrouver ! Quels sont les critères importants selon vous ? Vous regardez leurs références, leur prix, ou vous vous fiez surtout au feeling ? J'ai un projet en tête, mais je suis un peu perdue pour trouver le bon partenaire... Merci d'avance pour vos conseils !
C'est vrai que c'est un vrai casse-tête. Tellement d'agences qui promettent monts et merveilles… Perso, le feeling compte, mais faut pas que ça éclipse le reste. J'ai tendance à faire une petite grille de critères, ça aide à y voir plus clair. Déjà, les références, c'est la base. Mais attention, faut pas juste regarder le nom des clients. Essaye de voir si les projets qu'ils ont réalisés ressemblent à ce que tu veux faire. Est-ce que le design te plaît ? Est-ce que l'expérience utilisateur est bonne ? Si possible, contacte directement les clients pour avoir leur avis. C'est souvent très instructif. Le prix, bien sûr, c'est un facteur, mais attention à pas tomber dans le low cost à tout prix. Une agence moins chère peut te coûter plus cher au final si le travail est bâclé ou si elle disparaît en cours de route. Demande plusieurs devis, compare-les, et surtout, essaye de comprendre ce qui justifie les différences de prix. Une agence qui détaille bien ses prestations, c'est souvent bon signe. Et puis, regarde aussi leur expertise technique. Est-ce qu'ils maîtrisent les technologies que tu veux utiliser ? Est-ce qu'ils sont à jour sur les dernières tendances du web ? Un site web, c'est pas juste une belle façade, c'est aussi un moteur. Et le référencement, c'est primordial aussi. Est-ce qu'ils ont des experts SEO dans leur équipe ? Comment ils comptent t'aider à être visible sur Google ? D'ailleurs à ce sujet, j'ai vu pas mal de bien sur cette agence web Nethys, mais c'est toujours pareil, faut creuser avant de s'engager. N'hésite pas à les rencontrer en personne. C'est important de voir si le courant passe, si tu sens qu'ils comprennent bien tes besoins. Pose-leur des questions techniques, teste leurs connaissances, et surtout, sois clair sur tes attentes. Plus tu seras précis, plus ils pourront te proposer une solution adaptée. Fais toi un cahier des charges complet avant de rencontrer les agences, ça t'aidera à structurer tes idées et à poser les bonnes questions. Bon courage dans ta recherche ! C'est un investissement important, alors prends le temps de bien choisir.
Grille de critères, cahier des charges... C'est bien joli tout ça, mais ça peut vite devenir une usine à gaz. On est pas tous des chefs de projet chevronnés non plus. Parfois, un simple brief bien ficelé et une bonne discussion ça suffit. Faut pas non plus se noyer dans la technique et oublier l'essentiel : est-ce que ces gens comprennent mon projet et ont envie de s'investir ? Le reste suivra.
Quand Horizons dit qu'il ne faut pas se "noyer dans la technique", je suis assez d'accord. 👍 Bien sûr, l'expertise est importante, mais si l'agence ne capte pas l'âme de ton projet, ça ne marchera pas. C'est comme choisir un artisan : tu veux qu'il soit compétent, mais aussi qu'il aime ce qu'il fait. 😊
Volkur a raison, l'humain, ça compte. 😉 Mais faut pas non plus idéaliser. Si tu veux une solution concrète, Irina, commence par définir ton budget MAXIMAL. Ça va déjà écrémer pas mal. Ensuite, concentre-toi sur les agences qui ont des références DANS TON SECTEUR. Pas juste "des belles références", mais des trucs qui prouvent qu'ils comprennent tes enjeux spécifiques. 😎 Et si possible, demande à voir qui TRAVAILLERA réellement sur ton projet. Vends du rêve, c'est facile, mais faut voir les CVs des développeurs et designers. Un site vitrine pour un salon de coiffure et une plateforme e-commerce pour une boite d'IA, c'est pas le même niveau. 🤷♀️
DebugDiva24 soulève un point ESSENTIEL : le budget maximal. C'est la base, et trop souvent négligé. Fixez-vous une limite INFRANCHISSABLE, sinon, vous risquez de vous faire embarquer dans des options inutiles. Et son conseil de vérifier qui bossera CONCRÈTEMENT sur le projet est d'or. Combien d'agences vendent du rêve avec des directeurs artistiques stars, mais refilent le boulot à des juniors inexpérimentés ? Pour compléter, je dirais qu'il faut AUSSI regarder la pérennité de l'agence. Une agence qui a 2 ans d'existence, c'est risqué. Le taux de mortalité des jeunes entreprises est ÉLEVÉ. Selon l'INSEE, environ 20% des entreprises disparaissent au bout de 3 ans. Ça veut dire que vous pourriez vous retrouver avec un site à moitié fini et plus personne pour assurer la maintenance. C'est pas idéal, hein ? Privilégiez les agences qui ont au moins 5 ans d'existence, c'est un gage de stabilité. Autre point, vérifiez leurs certifications. Est-ce qu'ils sont certifiés ISO 9001 ? C'est un minimum. Ça prouve qu'ils ont une démarche qualité. Et s'ils sont spécialisés dans la blockchain, comme moi, vérifiez leurs compétences en sécurité. Un audit de sécurité par un tiers, c'est un plus. On parle de VOTRE DATA, faut pas rigoler avec ça. Et méfiez-vous des agences qui vous promettent la lune en matière de référencement. Le SEO, c'est un travail de longue haleine, ça prend du temps. Si on vous garantit la première place sur Google en 3 mois, c'est louche. Très louche. Genre 95% de chances que ce soit du black hat SEO, et ça, ça peut vous coûter CHER en pénalités. Et enfin, un dernier truc : FUYEZ les agences qui critiquent ouvertement leurs concurrents. Ça, c'est un signe de manque de professionnalisme. Une agence sérieuse se concentre sur ses propres forces, pas sur les faiblesses des autres. C'est un peu comme en cybersécurité, ceux qui passent leur temps à dénigrer les autres sont souvent les moins compétents... Et en général, ceux qui sont paranos ont souvent raison de l'être. ;)
Clair et net.
Pour compléter ce que j'ai dit (et que DebugDiva24 a très bien commencé), Irina, au-delà du budget MAX, définis AUSSI un budget MINIMUM. Parce que si tu pars avec un budget trop bas, tu vas attirer les agences qui justement... bâclent le boulot. Elles vont rogner sur la qualité, utiliser des templates bas de gamme, sous-payer leurs développeurs... et au final, tu auras un site qui ne te satisfera pas et qui sera potentiellement vulnérable. Un bon site, c'est un investissement, pas une dépense. Faut trouver le juste milieu, et ça commence par définir une fourchette claire et nette. Et n'aies pas peur de dire "non" si une agence te propose un truc qui te semble trop beau pour être vrai. En général, c'est que ça l'est. 🙂
C'est exactement ça ! Guvenlikci a raison sur le "trop beau pour être vrai". Tiens, ça me rappelle une fois, j'avais commandé un barbecue en ligne... Sur la photo, c'était un truc de compétition, et en vrai, j'ai reçu une mini-grille rouillée. 😅 La base, c'est de bien définir son besoin et de ne pas se laisser aveugler par les promesses. Donc oui, budget mini ET maxi, et surtout, bien lire les petites lignes des contrats !
Complètement d'accord avec Tagore69, c'est comme acheter un truc sur internet, des fois tu te fais avoir...
À ce propos, j'ai trouvé une vidéo qui explique bien comment éviter les arnaques et choisir une agence web de confiance :
Ça résume bien les points importants à vérifier et les questions à poser. Ça peut aider Irina dans sa recherche !
La vidéo d'Alimov est un bon point de départ, surtout pour visualiser les étapes. Mais attention, une vidéo ne remplace pas une analyse approfondie. Pour revenir sur ce que disait Guvenlikci, l'histoire des 20% de mortalité des entreprises après 3 ans, ça me parle. C'est même plus élevé dans le digital, surtout avec la prolifération d'agences "one-man-show" qui se lancent à tout va. Selon une étude de l'APCE, le taux de survie à 5 ans pour les entreprises créées dans les services informatiques est d'environ 65%. C'est mieux, mais ça reste un risque non négligeable. Donc, creusez bien l'historique de l'agence, son ancienneté, sa santé financière. Et je rejoins aussi l'avis sur la spécialisation sectorielle. C'est pas juste une question de "belles références". Un site e-commerce pour une marque de vêtements, c'est différent d'une plateforme de réservation pour un hôtel. Les enjeux SEO, les parcours utilisateurs, les intégrations techniques… tout est différent. Une agence qui a déjà bossé sur des projets similaires à celui que vous avez en tête aura une longueur d'avance, c'est indéniable. Elle connaîtra les codes du secteur, les attentes des clients, les contraintes spécifiques. Par exemple, si votre projet est lié au secteur de la santé, assurez-vous que l'agence maîtrise les contraintes réglementaires (RGPD, certifications HADS…). Dernier point, et c'est un conseil que j'ai appris à mes dépens : méfiez-vous des agences qui vous proposent des solutions "clé en main" trop rapidement. Un bon partenaire prendra le temps de comprendre votre activité, vos objectifs, votre cible… avant de vous proposer quoi que ce soit. Il vous posera des questions, remettra en question vos idées, vous challengera. C'est un signe de professionnalisme et d'engagement. Si l'agence vous sort un devis standardisé après 15 minutes de discussion, fuyez ! (sauf si votre projet est vraiment ultra-simple, bien sûr).
Tagore69 a raison, les solutions 'clé en main' trop rapides, c'est souvent louche. Ça me fait penser aux assurances, tiens. On te promet monts et merveilles, et au final, t'es jamais couvert pour ce qui t'arrive vraiment. Mais bon, revenons à nos agences web... L'idée, c'est de trouver un vrai partenaire, pas juste un prestataire. Quelqu'un qui comprend tes enjeux et qui est prêt à s'investir sur le long terme.
IronWhip : le 19 Juin 2025